Deutsch  |  Englisch
Sitemap |  AGB  |  Impressum

Themenbild_Service_DE.png

Service und Vertrieb

Wir schreiben Service groß!

Beste Qualität durch moderne Produktionstechnik - beste Qualität auch im Kundenservice.
Moderne Fertigungsverfahren, gute Arbeitsbedingungen und hochmotivierte Mitarbeiter sichern die anerkannt gute Qualität unserer Produkte. Sollte dennoch mal eines unserer Produkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren, sind wir für Sie da. Sie haben dann zwei Möglichkeiten:

  • Rufen Sie uns an. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 - 15.30 Uhr unter 06452 934026.
  • Schreiben Sie uns per E-mail: info@viessmann-modell.com

Schnelligkeit und Kulanz bei der Bearbeitung von Reklamationen gehören zu unserem Verständnis von Qualität und Service.
 

> Kontakt - Schreiben Sie uns.
> Download - Laden Sie Prospekte etc. kostenlos herunter.
> Links - Interessante Seiten im WWW.
> Forum - Tauschen Sie sich mit anderen Modelleisenbahnern aus.

 

 

 

Ersatzteilservice für kibri-Produkte

Viessmann steht für hohe Service-Qualität – diesen Maßstab legen wir auch an unsere Marke kibri an.

Für alle Kibri-Produkte, die von der Firma Viessmann Modelltechnik GmbH hergestellt oder vertrieben wurden, bieten wir kostenlosen Ersatzteil-Service. 

Die Abwicklung ist wie folgt:
Sie senden Ihre Ersatzteil-Anforderung bitte direkt an die Firma Viessmann Modelltechnik GmbH, Bahnhofstraße 2a, D-35116 Hatzfeld
und fügen eine Kopie des Kaufbeleges bei. Nennen Sie uns bitte außerdem die 13stellige Nummer des EAN-Barcodes, den Sie vorn auf der Verpackung finden.

Für fehlende Teile aus Kibri-Bausätzen, die nicht von der Firma Viessmann hergestellt oder verkauft wurden, können wir aufgrund der Vielzahl keinen kostenlosen Ersatzteil-Service mehr leisten. Sie haben die Möglichkeit, die Ersatzteile gegen Berechnung bei der Firma Viessmann anzufordern. Alternativ können Sie sich auch an Ihren Fachhändler wenden, der die Ersatzteile ebenfalls gegen Berechnung bei uns anfordern kann.

Ihr Viessmann-Team