Viessmann Modellspielwaren GmbH

Hallo Hr.Planert und einen guten Abend!
Also werde ich den Decoder an Ihre Serviceabteilung zur Reparatur schicken.Hoffentlich ist diese nicht teurer als ein neues Gerät.Es wäre sonst eine unnötige Mehrausgabe.Danke für Ihre Antwort Ihr sehr ergebener Albert KARL(alka).

Hallo Herr Karl,

eine Reparatur lohnt sich in der Regel immer, besonders bei solch einem "kleinen" Fehler. Sie fahren immer günstiger als ein neues Gerät zu kaufen.

Hallo Hr.Planert und einen guten Abend!
Habe soeben den schaltungsunwilligen Weichendecoder 5211 verpackt und werde das Teil morgen zur Post bringen.Ich hoffe,daß die Instandsetzung wirklich nicht mehr kostet als ein Neugerät.Wie Sie mir schon schrieben,es zahlt sich eine Reparatur immer aus,denn das ist jeweils billiger als ein neuer Decoder.Ich weiß nicht wann der 5211er bei Ihrer Servicewerkstätte eintreffen wird,aber ich hoffe,wenn nicht in dieser Woche,dann auf alle Fälle Anfang oder Mitte nächster Woche.Jedenfalls einen schönen Dank im Vorraus und liebe Grüße aus Ober-Österreich Ihr sehr ergebener Albert KARL(alka).PS.:Ich habe einen Zettel beigepackt,damit die Serviceperson Bescheid weiss,sofern etwas unklar ist.Aber wahrscheinlich wird das Teil sowieso zuerst vom Reparateur kontrolliert damit er weiss was kaputt ist.

Hallo Herr Planert,

ein herzliches Dankeschön für Ihre prompte Instandsetzung meines defekten
Schaltdekoders 5211.
Gerne werde ich bei Gelegenheit wieder auf Ihre Produkte zurückgreifen.
Ich finde, dass es nicht selbstverständlich ist, wenn sich jemand so gut und schnell
um Probleme seiner Kunden kümmert.
Auch die schnelle Beantwortung meiner Fragen und die Ratschläge von Ihnen empfinde ich hervorragend.

Erfolgreiche Geschäfte für 2009 und alles Gute von

Heinz Warnke

Hallo Herr Planert und einen guten Abend!
Habe heute den reparierten 5211er zurückbekommen.Vielen Dank für die rasche Instandsetzung(habe ihn leider noch nicht ausprobieren können,ob er auch funktioniert,da ich nicht so oft an der Anlage arbeiten kann).Werde den Rechnungsbetrag für die Reparatur morgen überweisen.Auf alle Fälle nochmals einen schönen Dank und liebe Grüße aus Ober-Österreich,Ihr sehr ergebener Albert KARL (alka).