Bahnschranke 5104

  • Hallo Zusammen
    habe im April eine Bahnschranke 5104 von Viessman auf der Dortmunder Messe erworben. Sie hat bisher immer gut funktioniert. Seit gestern macht sie mir Probleme . Ein Schrankenbaum geht nicht mehr ganz auf, sondern hört bei ca. 1/3 seiner Höhe auf sich zu öffnen und fällt wieder zu. Die Schließfunktion funktioniert nach wie vor , wenn man dann mit der Hand die Schranke öffnet.
    Frage: Da die Schranke noch in Garantie ist, bitte ich um Info was getan werden kann?Ist eine Nachjustierung möglich? Ist ein direkter Umtausch im Werk nach Zusendung eines Schrankenbaums möglich ?
    Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort
    Schöne Grüße
    Emitrein 1954


    Hallo Zusammen
    die Typenbezeichnung der Bahnschranke in meinem Beitrag ist nicht 5401 sondern muss sein 5104 .
    Sorry
    In der Hoffnung auf eine baldige Antwort verbleibe ich
    Emitrein 1954

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    senden Sie bitte die komplette Bahnschranke 5104 ein. Wir werden diese überprüfen und ggfs. kostenlos austauschen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Wolfgang Brinken
    Viessmann Modelltechnik GmbH

  • Hallo Herr Brinken
    Was meinen Sie mit kompletter Bahnschranke ?
    Beide Bahnschranke mit allem Zubehör wie Schilder usw. Da die beiden Bahnschranke in meiner Anlage eingebaut sind und schwer zugänglich , wäre es mir lieb wenn ich Ihnen nur die defekte Schranke schicken könnte, die dann gegebenenfalls ersetzt wird.
    Schöne Grüße
    Emitrein 1954

  • Hallo Herr Brinken
    Was meinen Sie mit kompletter Bahnschranke ?
    Beide Bahnschranke mit allem Zubehör wie Schilder usw. Da die beiden Bahnschranke in meiner Anlage eingebaut sind und schwer zugänglich , wäre es mir lieb wenn ich Ihnen nur die defekte Schranke schicken könnte, die dann gegebenenfalls ersetzt wird.


    Versand an :
    Viessmann Modellspielwaren GmbH
    Kundendienst z.Hd. Herrn Brinken
    Am Bahnhof 1
    D-35116 Hatzfeld


    Schöne Grüße
    Emitrein 1954


    Hallo Herr Brinken
    Leider habe ich bis heute noch keine Bestätigung erhalten , ob die obengenannte Versandanschrift die Richtige ist.
    Mit der Bitte um Rückantwort verbleibe ich
    Schöne Grüße
    Emitrein1954