SERVICE

Kundenservice
Moderne Fertigungsverfahren, gute Arbeitsbedingungen und hochmotivierte Mitarbeiter sichern die anerkannt gute Qualität unserer Produkte. Sollte dennoch mal eines unserer Produkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren, sind wir für Sie da.

Sie haben dann zwei Möglichkeiten:

Senden Sie das Produkt direkt an uns. Unser zuverlässiger und versierter Kundendienst wird Sie schnell und unbürokratisch zufriedenstellen.

Viessmann Modellspielwaren GmbH
- Kundendienst -
Am Bahnhof 1
D-35116 Hatzfeld
Bringen Sie das Produkt zu Ihrem Fachhändler. Er wird dafür sorgen, dass es uns schnellstmöglich zukommt und repariert bzw. ausgetauscht wird.

Schnelligkeit und Kulanz bei der Bearbeitung von Reklamationen gehören zu unserem Verständnis von Qualität und Service.

Hotline
Für Fragen, Wünsche, Anregungen, Reparatur- und Ersatzteilservice und vieles mehr haben wir eine Hotline eingerichtet. Unsere Mitarbeiter beraten Sie kompetent und umfassend.

So erreichen Sie unsere Hotline:

Montag: 18:00 – 20:00 Uhr

Donnerstag: 10:00 – 12:00 Uhr

Hotline-Nummer: 06452 - 8634

Sie erreichen uns auch über E-Mail: info@viessmann-modell.de .

Rund um die Uhr steht unser Forum zum Gedanken- und Erfahrungsaustausch bereit.